Política de pagos

Política de Pagos de Joan Dev & Tech

1. Introducción

En Joan Dev & Tech, ofrecemos diversas opciones de pago para garantizar comodidad y seguridad a nuestros clientes en diferentes partes del mundo. Esta política detalla los métodos de pago aceptados, condiciones, tiempos de procesamiento y normativas aplicables.

2. Métodos de Pago Disponibles

2.1. Clientes en España

PayPal (Pagos internacionales y nacionales).

ABANCA (Transferencias bancarias directas).

Bizum (Pagos rápidos entre particulares y empresas).

2.2. Clientes en Colombia

PayPal (Pagos internacionales y nacionales).

Bancolombia (Transferencias bancarias a cuenta).

2.3. Clientes en el Resto del Mundo

PayPal (Principal método para pagos internacionales).

ABANCA (Para clientes con acceso a bancos europeos).

Bancolombia (Para clientes con cuentas en Colombia).

Binance (Pagos en criptomonedas según acuerdos previos).

Stripe (Pagos con tarjetas de crédito y débito internacionales).

Acuerdos exclusivos (Para clientes con necesidades específicas, bajo contrato y previa autorización de Joan Dev & Tech).

3. Tipos de Pagos y Condiciones

3.1. Pagos Estándar para Clientes

Los pagos se realizarán en función del importe del proyecto:

Proyectos de hasta 400€:

50% al inicio del proyecto.

50% al finalizar y entregar el proyecto.

Proyectos entre 401€ y 3.000€:

40% al inicio del proyecto.

30% en el plazo establecido en la presupuestación.

30% al finalizar y entregar el proyecto.

3.2. Pagos para Aliados Estratégicos

Joan Dev & Tech mantiene alianzas exclusivas privadas con ciertos aliados estratégicos. Estas condiciones de pago no serán públicas en la página web y solo podrán ser consultadas enviando una solicitud a aliados@joandev.com.

Cualquier consulta de clientes regulares sobre pagos deberá ser enviada a tech@joandev.com.

4. Tiempos de Procesamiento

PayPal y Stripe: Procesamiento inmediato, sujeto a verificación de la plataforma.

Transferencias Bancarias (ABANCA y Bancolombia): Procesamiento en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Bizum: Procesamiento inmediato para pagos dentro de España.

Binance: Sujeto a confirmaciones de la red blockchain, con tiempos variables.

5. Pagos No Procesados o Rechazados

Si un pago es rechazado por la entidad bancaria o plataforma de pago, el Cliente deberá gestionar una nueva transacción dentro de las siguientes 48 horas.

Joan Dev & Tech no se hace responsable por demoras en pagos debidas a problemas de las plataformas externas.

6. Retrasos en Pagos y Penalizaciones

Los pagos realizados fuera de los plazos acordados pueden generar intereses de mora del 5% mensual sobre el valor pendiente.

Si el retraso en el pago supera los 15 días hábiles, Joan Dev & Tech se reserva el derecho de suspender servicios o acceso a plataformas hasta que se regularice la deuda.

7. Reembolsos y Cancelaciones

No se realizarán reembolsos por pagos de servicios ya iniciados.

Si el Cliente cancela un servicio antes de su inicio, se podrá retener hasta el 20% del monto total por costos administrativos y de planificación.

8. Acuerdos de Pago Especiales

En casos específicos, Joan Dev & Tech podrá establecer acuerdos personalizados con clientes estratégicos. Estos acuerdos serán formalizados por escrito y podrán incluir condiciones de pago alternativas.

9. Contacto para Soporte de Pagos

Para cualquier consulta relacionada con pagos, puedes contactarnos a través de:

📧 aliados@joandev.com (Para aliados estratégicos)
📧 tech@joandev.com (Para clientes generales)
🌐 joandev.com

Última actualización: 16/03/2025